Kebijakan
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Kami tidak menerima pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui situs web kami. Namun, jika produk Anda tiba dalam keadaan rusak atau cacat (aksesoris tidak termasuk dalam garansi), Anda berhak mendapatkan penggantian unit baru tanpa biaya tambahan. Pembeli dari luar Indonesia bertanggung jawab atas pajak dan atau bea masuk impor barang. Untuk memulai proses penggantian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di sales@seruniaudio.com dengan bukti kerusakan.
​
Semua transaksi diproses secara aman melalui PayPal, memberikan lapisan perlindungan tambahan bagi pembeli dan penjual.
Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Di Seruniaudio, kami sangat menjaga privasi Anda. Kami tidak menjual, membagikan, atau mengungkapkaninformasi pelanggan—termasuk alamat email, alamat pengiriman, atau nomor telepon—kepada pihak ketiga mana pun. Semua data pribadi disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, dan keperluan garansi.
Pembayaran diproses secara aman melalui PayPal, dan kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data keuangan Anda di server kami.