Garansi Terbatas – Seruniaudio

Semua produk Seruniaudio dilindungi oleh garansi terbatas selama satu tahun, berlaku sejak tanggal pembelian asli sebagaimana tercantum pada struk atau faktur pembelian.

Selama masa garansi ini, PT Seruni Karya Indonesia akan, atas kebijakannya, memperbaiki atau mengganti produk yang ditemukan memiliki cacat pada material atau kesalahan produksi, tanpa dikenakan biaya. Perbaikan dapat mencakup penggantian komponen tertentu atau seluruh unit. Komponen rusak yang diganti dalam proses garansi akan menjadi milik PT Seruni Karya Indonesia. Pembeli internasional di luar Indonesia bertanggung jawab atas semua pajak dan bea cukai yang timbul.

Untuk mengajukan klaim garansi, silakan hubungi kami di sales@seruniaudio.com atau kembalikan produk ke tempat pembelian awal, disertai bukti pembelian dan deskripsi masalah yang dialami. Untuk mencegah kerusakan selama pengiriman, kami sangat menyarankan penggunaan kemasan asli jika masih tersedia.
 

Sertakan juga nomor seri produk atau barcode (jika tersedia) saat mengajukan klaim.

​

Pengecualian Garansi

Garansi ini tidak mencakup:

• Cacat kosmetik minor yang tidak memengaruhi fungsi produk

• Kerusakan akibat penyalahgunaan, kecelakaan, penanganan yang tidak tepat, atau modifikasi tanpa izin

• Penggunaan di luar tujuan sebagaimana dijelaskan dalam buku panduan

• Kerusakan akibat voltase yang salah atau kondisi lingkungan yang tidak sesuai

• Keausan dan penuaan alami

• Aksesori yang disertakan dalam paket produk (misalnya: klip, pouch, kabel)

​

Kami mendorong semua pelanggan untuk mendaftarkan produk mereka melalui formulir di bawah ini guna mengaktifkan garansi dan memastikan layanan purna jual berjalan dengan lancar.

​

Terima kasih telah memilih Seruniaudio — selamat bergabung dalam keluarga kami.